石先生： 厚街南五村雀岭村手机信号不好，4G网络也不好。

答： 东莞移动：查证情况： 厚街镇南5村雀岭街2巷5号信号不好：经2015年12月12日12:10左右联系用户陪同测试，现场测试确认，投诉点室外信号正常，通话正常；投诉点楼层内由于比较封闭，建筑排列紧密，阻碍了信号的传播，导致室内信号弱，通话困难。 【解决方案】：计划申请加装信号放大器改善，但已经没有资源，暂时无法安装，我们正在想办法，看能否从现网调整资源；4G的弱信号问题，计划通过网络优化调整改善。建议客户尽量在窗边、阳台等非封闭环境使用手机。 反馈情况： 于14日11:21分已回访客户解释相关的查证情况，用户接受。