黄先生: 有人打着是电信公司旗下品牌新光快线帮用户安装网络,本人报装后发现网速慢,售后服务差,想咨询新光快线是不是电信公司旗下的品牌?
答: 东莞电信:1、我公司对外销售的产品中没有“新光快线”的产品,现在的诈骗分子作案手段较多,有人冒用电信公司的名义进行违法活动,客户反映的情况有可能是这些冒用电信公司的名义的“黑宽带”,建议客户到电信营业厅或者致电10000号等电信正规渠道报装电话,同时电信公司上门安装电话时,要做好回执、业务章的等的核对。 2、有关情况已向客户解释清楚。