外地人： 28日下午五点50分左右，乘坐虎门10路公交车，从黄河服装城站到虎门高铁站，查看网上信息和车上价格标示，应收费两元，包括我在内若干乘客投币两元后，司机非要我们投递三元，从车上得到信息，车牌号粤s93553，司机陈*，工号6966575765，打车上电话投诉处在通话中，打12345投诉等待回复，由于习惯问题没有要车票，我觉得这应该不会成为你们不受理的理由，希望得到一个回复，现在的司机为什么这样猖狂，为什么东莞的司机素质整体比广州差那么多，只招聘问题吗，还是东莞公交系统环境改变他们成为这样？社会找工作的人很多，难道招不到素质更高的司机吗？请回复以上疑问，谢谢

答： 目前虎门公汽收费按照市物价局批准设置，实行上车2元、全程票价最高4元的分段收费标准。乘车最低票价2元，可乘坐2段，每跨1段加收1元，中途上车票价不能超过全程票价。公汽线路车辆车厢内均贴有全程收费公示表。虎门公汽10路（沙角炮台—虎门高铁站）全程4元，分别在东风社区路口、太平广场、虎门总站设中间段站，根据收费标准，从黄河时装城至虎门高铁站的票价应是2元。 经调查，由于粤S93553当班陈司机新入职不久，对分段收费不熟悉，导致本次事件发生。对此，我局已责令该公司对涉事司机作出处理，同时加强司乘人员业务培训，严格按物价部门规定的标准收费，进一步端正服务态度，文明礼貌待客，避免同类情况再次发生。经确认，该公司已对当班司机作出严厉的批评和教育。另外，我局要求虎门分局继续督促公司加强对全体司机的职业技能培训和素质教育，要求司机严格按照物价部门的批准收费，增强服务意识，做到诚信服务、文明服务，进一步提升镇内公交服务质量和水平。