普通市民137： 你好！现在的市民生活水平原本已经好低，但每次看病都要转诊，非常麻烦，偏偏万江区去分社区写完转诊再要到新和总区写，真是太麻烦了，由石美坐去新和包等车成一个小时，再去医院看病，足足一天，上班请假又要扣钱，一回来请假要扣钱，写转诊单又要半天时间，我地身为打工仔时间基本上就系金钱，能不能整理下万江不要到总社区呢？？？
答： "您好，您在“阳光热线”留言已收悉。按社保的规定就医，参保人的基本医疗待遇是有根本保障，这也是我局一贯提倡的。至于超出基本医疗保险规定以外的服务，只能由参保自行承担了。
社区卫生服务机构是否转诊是根据患者的实际病情况和自身的诊疗能力来确定的，不是依据患者的要求和意愿来转诊的。其技术水平与大医院肯定有相当差距，但其主要职责是在社区解决群众最基本的医疗需求，复杂的病情通过逐级转诊解决。这是一项有效的管理制度，也是国家近几年医改的一项重要改革。至于服务方面的不足，我局将会同有关部门，督促其不断改进。
目前，按国家规定社保不能退保，但可以转移。目前，社区卫生服务机构各站点都可以实现转诊，各镇区社区卫生服务机构管理方式不一，有的直接授权由社区卫生服务站办理，不经中心再审核；有的镇由社区卫生服务站初审，然后再由中心审核，两者效率不一样，但都不违反规定。您提到问题，我局将向有关镇街和社卫中心反映，督促其改进服务。特此答复，希望您能继续关心和支持社保工作，谢谢！"