万先生： 反映在厚街万达被盗一个包，价值十多万，且有亲人遗物在内，请求及时破案。

答： 接到事主投诉后，厚街分局经办民警电话联系被害人，向其通报了目前案件进展情况，解释了为何案件至今未破的原因。下一步，厚街分局将通过扩大调取监控录像的范围、串并案调查、同类案件前科对比等形式，加大侦查力度，尽快破案。