问题答复

刘生： 当手机的余额小于10元时，每次打电话时，都会先有一段提示性语音：你的余额已不多请及时充值，用普通话说一次英文说一次。好烦人啊！

答： 非常感谢这位听众朋友反馈的问题；我公司为充分让客户了解余额情况，避免因欠费停机错过重要来电、信息，而设定了余额提醒服务，后续我司将不断优化服务形式，以满足不同客户的个性化需求，再次感谢这位朋友对阳光热线的关注和对中国移动的大力支持！