黄先生: ①咨询春节期间东莞有哪些免费旅游景点?
②新《旅游法》实施后,关于旅行团的费用方面有什么调整?
答: ①今年春节,东莞市和各镇街开展了很多丰富多彩的节庆活动,例如麻涌镇的灯光节、稻草节,龙凤山庄的牛仔节等。免费的旅游景点有可园博物馆,鸦片战争博物馆,东莞展览馆,大岭山镇的广东东江纵队纪念馆等。
②《旅游法》实施后,旅行社已经根据《旅游法》有关规定,调整经营方式,纠正低价收客、安排购物和自费项目收取回扣等不正当利益的不合理经营模式。与此同时,这些旅行社推出的旅游团队价格,特别是在2013年10月1日《旅游法>实施之后的报价,较以前有了非常明显的上涨。对此,社会上存在一些不理解的议论,认为是旅行社企业借《旅游法》实施之机涨价。团队旅游价格的上升,不是一般意义上的“涨价”,而是价格水平理性的、正常的回归。旅行社以低于接待和服务实际费用的价格招徕旅游者,再通过安排旅游者在旅行社指定的具体购物场所购物、参加另行付费旅游项目等手段,获取不正当利益来弥补成本,即“零负团费”的操作方式,是一种违反市场经济规律的、扭曲的经营模式,对旅游者合法权益和健康的市场竞争带来的负面影响和危害极大。“零负团费”操作模式下产生的旅游者所购商品质价不符、价格虚高等问题,对旅游者的权益造成很大损害。《旅游法》严禁旅行社“零负团费”经营,旅游团费的上升,是剔除旅行社行业各种潜规则、恢复规范经营模式的正常反映和理性回归。
此前,团队旅游的价格通常非常低,主要因为游客在旅游目的地的吃、住、行等费用以购物等方式的不正当利润来弥补,弥补之后的利润由地接旅行社所有,这在客观上造成了游客花很多钱却买到了名不副实的商品,是不正当的经营模式。《旅游法》实施后,旅行社在安排行程时会更加照顾到游客的感受,现在团队游价格上涨的部分主要为游客吃、住、行等方面的费用。价格回归对于旅行社来讲是好事,对于消费者权益保护也是有利的。另外,黄金周等旅游旺季旅游价格较大幅度的上涨,是《旅游法》实施与黄金周旺季的叠加效应造成的。