刘女士： 我是景湖名郡小区的业主，我住的那栋电梯问题去年阳光热线节目就向你们反馈过，之前也投诉过，到现在还没解决。。电梯到我们住的那层时，开关很慢很慢很慢像电影里的慢动作，明显有问题啊！跟物管反映解决不了，跟你们投诉也来人检查了，但是到今天电梯门还是异常状态！民生无小事，说再多大道理都无用，就请质监局领导告诉我们什么时候可以解决这个问题，保证电梯安全。

答： 针对刘女士投诉的问题，我局工作人员于2017年5月9日到景湖名郡小区现场，联同物管公司和电梯维保公司人员进行检查，并与刘女士电话通话得知具体是哪个住宅单元和楼层存在问题。在电梯维保工作人员的检查下，发现刘女士投诉的电梯楼层开关门慢是由于该层的电梯层门门球与轿门门刀间距离偏大，后经调整已恢复正常，刘女士当时在现场也确认了门开关速度已正常。