问题答复

老王： 我的中移动号码无故被你们取消，只需要1秒钟，但是我要求恢复这个号码，却用了差不多2个月，期间还要我跑去指定的老远的营业厅，还要我多次配合上传证件，这就是东莞中移动的工作内容吗？这就是东莞中移动的效率吗？

答： 【查证情况】客户多号通副号取消的问题，经核查确认，目前该号码已恢复正常使用。 【回访情况】9月5日10:2分联系客户解释，客户对于我司处理流程长而抱怨，给客户带来不便深表歉意，客户接受。 【客户情况】客户接受我公司的处理情况。