浪漫秀才遇到兵： 凤岗竹尾田易发工业区移动信号经常是2G，投诉几年都是正在处理。听说马上就5G了，在我大东莞居然还是2G，锅锅我也是醉了！！！
答： 【查证情况】经查客户所在的地址（凤岗竹尾田易发工业区）经常只有2G网络的问题。经测试，投诉点室外2G信号正常，通话正常，4G信号弱，上网较慢。我司在投诉点附近已有4G规划站点建设，工程进度：工程建设中，如果站点建设一切顺利，预计完成时间：3个月，待4G站点开通后投诉问题会得到改善.
【回访情况】9月5日15:46分电话联系客户沟通，客户接受。