刘生： 东城区东泰花园明华苑8栋的手机信号非常差,在室内接电话经常断线.有时候一格,有时候23格,请移动公司恢复信号.这里可是市区啊,联通电信信号都是满格的.
答： 【查证情况】经之前测试，投诉点室内2/4G信号弱，通话断续，好网较慢。由于室内较为密闭，信号无法深入覆盖到室内，导致弱信号情况出现。测试人员现场为客户安装信号放大器后，测得室内2/4G信号正常，通话正常，上网正常。客户表示信号问题已经得到改善。
【回访情况】9月5日16:47分电话联系客户沟通，客户确认目前已处理好了。