问题答复

周先生： 固话升光纤是否要自费？

答： 1、感谢客户对东莞电信的信任和支持。 2、根据市政府创建“宽带中国”、“光网城市”建设要求，我公司投入了大量资金进行了全市光网升级改造，以满足广大市民高速上网需求。光纤改造升级涉及光纤资源建设、铜线退出施工、人工上门调测等多种费用，还需要更换新的光猫终端。为减轻市民光纤改造的负担，我公司已对每个进行光纤改造的用户进行了优惠补贴，免除大部分费用，客户仅承担小部分费用。 3、9月11日，我们联系周先生解释有关情况，用户表示理解、清楚。