问题答复

罗先生： 9月5日无缘无故被停网，被告知是涉嫌违规操作。

答： 1、感谢客户对东莞电信的信任和支持。 2、经核查，用户宽带是被我司省级部门监控到涉嫌非法转接，涉及信息安全被双向停机。如用户确实没有违规转接，可到电信营业厅签订相关协议申请办理复通。