问题答复

李小姐： 松山号1号虹溪诺雅小区地下停车场与电梯没有信号。

答： 1、感谢客户对东莞电信的信任和支持。 2、关于客户反映松山号1号虹溪诺雅小区地下停车场与电梯使用电信手机出现信号弱的问题，当天下午我公司已派技术人员到场核查。该网点离周边基站较远，缺少覆盖，需要补充室外宏基站来加强信号。 3、目前，我公司正在加快该小区C网室分设备建设调测，预计近期会投入使用，到时手机信号弱问题会得到解决。 4、9月12日成功联系李小姐解释有关情况，建议用户耐心等待，用户表示清楚、接受。