王生： 东莞电信乱扣费！座机号码:83553655 东莞电信固话乱扣费，座机号码83553655 本人5月份接到电信客服电话（后来才知道是114），说现在有个业务可以免费试用（企业信息名片业务）别人打电话来会下发企业信息内容。试用过后征求本人意愿，可开通或不开通。 我说可以先试用，结果在没有告知和经过本人同意情况下开通了。这也就算了。 6月份打电话给客服，我说开通没有效果取消，客服说帮忙登记取消，次月生效！ 7月份一查账单还在扣费，打客服帮忙查询开通的业务，居然又多出了（翼财税业务），完全不知道。然后登记取消，次月生效！ 8月份查账单又在扣费，客服说是上月账单，下个月不会扣费！ 9月份一查还在扣费，没完没了！忍无可忍！ 电信业务为了业绩不能这样坑客户啊！ 请给我一个合理的解释！！！气愤！！！
答： 1、感谢客户对东莞电信的支持。
2、9月9日联系成功用户详细解释说明企业名片和翼财税业务开通及处理情况，用户接受。