问题答复

木子： 在大岭山大塘村工业区，电信电话的上网速度在手机上只显示0.00-25.00K/S，经常是0.00-2.00K/S之间，为什么那么差？能解决问题吗？要多久才能解决好？

答： 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、经核查，跟离大岭山大塘村工业区附近有大岭山大塘基站，信号覆盖正常，无故障，9月12日联系用户实地测试，信号正常。 3、9月13日联系用户解释有关情况，用户表示信号时好时坏，要求再次处理，我们将保持与用户联系，继续跟进用户问题。