山月： 我现在使用智慧沃家套餐，流量日租包不能通过短信或者手机营业厅来订购，只能在工作时间打电话来订购，非常不方便，投诉也没有任何结果
答： 非常感谢您对联通的关注与支持！
核查情况：用户使用套餐为智慧沃家共享版-4G成员套内产品，该类套餐由于包含多个主副卡，涉及系统的优化和整改，目前总部已着手进行处理，由于问题比较复杂，目前暂时无法在手厅自行订购流量包。
回访情况：根据核查情况，回访用户，建议客户有需求，可致电我公司10010客服热线或亲自前往我公司自营厅咨询办理。同时，我们也会将客户的相关需求反馈至相关部门，尽快推动完善系统，实现线上办理。用户接受。