锋线抢点王： 东城区立新社区莞长路段通话、4G信号都好差，不能正常上网，今年以来多次投诉反映，客服都表示跟进或者说经检测信号无异常，但实际使用就是一直连不到4G。以前无出现这个问题，就今年才出现。
答： 非常感谢您对联通的关注与支持！
核查情况：经查，东城立新社区莞长路段的信号情况是由于今年3月份这个区域的基站（东城立新交通管理局）关断导致，这个基站所处位置物业因更换了新业主，因新业主个人原因不能提供物业建设基站。我司也一直致力于在附近选址重新开通基站，待基站重新建成开通，即可改善用户反映区域网络信号。由于建设涉及规划、选址、建设、开通等多个环节，需要一定的建设周期。
回访情况：已根据核查结果回访用户，并请用户耐心等候留意，我司将会及时跟进该站解决进度，尽最大努力争取早日解决，用户接受。