问题答复

李先生： 打经常10010打不进去（10次有8次没打进）

答： 非常感谢您对联通的关注与支持！ 核查情况：关于用户反馈热线难通的问题，主要由于公司的业务发展，用户量增加，热线咨询量也随着增加，我们公司也在不断扩大服务队伍， 同时为了给用户提供便捷的服务，还可以网上营业厅www.10010.com、手机营业厅、登录手机厅wap.10010.com或关注我司官方微信等自助服务方式查询或办理相关业务。 回访情况：针对上核实情况，联系用户解释，用户接受。