谢先生: 万江上甲宝林路信号差
答: 非常感谢您对联通的关注与支持!
处理情况:投诉具体地点位于,成功联系用户,用户表示3G信号差影响其接拨电话。用户终端为iphone5S,支持我司4G,投诉点周边楼高3到4层。经现场实测,投诉点距离我司单4G站“F东莞万江甲一居”约265米,距离移动站点约10米,距离电信站点约320米,现场实测室内外2/4G有信号覆盖,数据业务正常。室内外3G弱覆盖。需叠加3G基站解决投诉点周边信号问题。我司后续会跟进完善当地网络。
回访情况:已根据核查情况联系用户不成功,需联系上用户再做详细解释。