杨先生： 南城车站和东莞汽车总站的士挑客，厚街汽车总站私家车进站拉客，没人管。
答： 我局一直以来坚持从严查处出租车拒载、不打表、议价等违法行为，2018年1月至今，全市立案查处出租车违规案件65宗。接下来执法部门会进一步加强出租车整治的力度，如各种交通枢纽，特别是火车站、高铁站、汽车站等，尤其对杨先生提到的南城车站、东莞汽车总站和厚街汽车总站等重点区域，联合公安等部门，提高执法频度，增强执法力度，每月至少开展一次专项检查。同时加强对非法营运的打击力度，与公安交警、镇街执法分局加强执法协作，每周开展2次打击“黑车”专项行动，并开展错峰执法，“白加黑，五加二”，即白天、晚上，周末、节假日都安排执法人员上路执法，发现一宗查处一宗，依法依规从严处理。
同时，针对车站部分出租汽车存在的服务质量问题，我局将采取下列措施予以整治：一是完善出租车司机信誉考核制度，对屡教不改、情况恶劣的司机责令企业按合同予以清退，并列入不良信用驾驶员名单； 二是完善站场出租车候车道设置，在南城车站试行优质车队专用车道；三是根据《东莞市交通运输局2018年出租汽车行业服务质量整治工作方案》，重点加强市汽车总站、市南城车站、市汽车东站、虎门高铁站、东莞火车站等站场的候客出租汽车候客秩序整治。