陈小姐： 南城景湖湾畔电梯问题
答： 根据陈小姐反映的问题，2018年4月3日，我局派人到现场进行调查处理。相关情况如下：
1.小区物管公司电梯报障记录显示，近期未有业主向物管公司反映18栋2单元1台电梯启动时存在抖动问题。经现场试乘坐，上述问题属实，物管公司和电梯维保公司现场承诺马上着手进行检修。
2.对于陈小姐反映的小孩乘坐电梯时将手搭在电梯门上、在电梯开门时手被电梯门带动夹于电梯门与轿厢壁之间的问题，我局工作人员现场已详细向陈小姐解释，上述问题是因为不正确的乘梯方式导致，乘坐电梯时家长应看护好小孩，远离电梯门开关区域，不要触碰电梯门。
3.对于陈小姐反映的2011年-2012年期间电梯下坠的问题，因时间较长，无法了解到当时实际情况，相关情况我局工作人员已向陈小姐详细解释。
目前，电梯维保公司和物管公司正在对18栋2单元1台电梯启动时抖动问题进行检修中，我局将对检修情况进行跟进。