问题答复

孩子他妈: 搬进新房子,新买的家具一般没有味道,或有幽幽的天然气味,可是大半年过去,其中有一套家具还有刺激味道,去讨说法,她们提供道窖华艺家具的检测合格说明,如果都合格还会大味道那么久,华艺家具的质量检测报告现在是在有效期吗?里面数据都达标?他们做工和材料是什么?为家庭健康,请你们加强家具质量检查
答: 根据《产品质量法》规定,质监部门以监督抽查为主要方式,对生产企业进行行政监管。家具产品是重点消费品,国家、省、市质监部门每年都会开展家具产品质量监督抽查,对监督抽查不合格产品的生产企业,会依法进行处理,督促生产企业限期整改,保障产品质量合格。 产品质量检验报告是按照产品执行标准出具的,目前家具产品的执行标准GB 18584《室内装饰装修材料 木家具中有害物质限量》中,规定了甲醛释放量、重金属含量的限量值,家具的检验报告会对这2类有害物质是否超标作出判定。但家具生产过程中可能会带入其他类别有气味的物质,不在检验项目中,因此检验合格也不能绝对保证家具没有气味产生。 产品质量检验报告合格可作为依据判断与被检产品同一批次的产品质量合格,如果企业的产品质量存在波动,而消费者购买的产品与生产企业被检验的产品不属于同一批次,可能会存在商家提供的检验报告合格但消费者所购买产品不合格的情况。 针对消费者反映的家具有刺激味道的问题,我们建议:一是多通风换气,保持室内空气清新。二是如怀疑甲醛和重金属这2类有害物质超标,可与商家协商委托检测机构对所购买的家具进行检验,如检验结果不合格,销售商应依法进行退换货或赔偿;如销售商不愿配合,可拨打市政府热线12345投诉,市政府会移交至相关责任部门跟进处理。 接下来,我局将继续加强对生产领域家具产品质量的监管,严厉查处不合格家具产品生产企业,提升家具行业质量水平。

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