余海兵： 领导好！我是南城华凯豪庭的业主。据了解，质监部门的职责之一是对电梯安全监察监督。我们小区近半数电梯（近10台）据闻因检测不合格，已停用半年以上，因为停用，人进不去，因此非常安全。感谢质监部门为群众安全坚决叫停这些电梯。目前我们小区仍然有约10台电梯在用，这些电梯运行时摇晃利害、声音大，请加强监督，如不安全，应果断停用。但电梯停用，住户出入极不方便。我们想问：质监部门除了叫停电梯，有没有监督电梯使用责任单位（金侨物业公司）和维保单位的职能？我们业主自行请了一些师傅在外部检查电梯，师傅说：这些维保方式完全不符合规范，电机房脏乱、摇晃明显超标、主板外露，停运等大问题都是由于日常保养不规范造成的。这些述语，我们都不懂。质监局可否会同房管局督促有关单位修复和保养好电梯？特别是日常维护，保障市民正常安全出行？欢迎来我们小区指导工作，谢谢！
答： 根据余先生反映的问题，2018年4月2日，我局派人到现场进行调查处理。经查阅电梯安全技术档案、近期维保记录等相关资料和询问华凯豪庭物管公司和电梯维保公司，相关情况如下：
1.该小区电梯于2005年投入运行，截至目前已使用近13年，电梯部分易损件和电气元件出现了不同程度的磨损与老化，导致电梯运行时出现异常，物管公司根据电梯的安全状况对其中6台采取了停用措施,其余在用电梯均在检验合格有效期之内。
2.现场检查未发现电梯维保公司在日常维护保养中存在违法违规行为。
3.电梯维保公司已于2017年多次向物管公司提出了电梯维修方案和费用预算，但由于维修经费没有落实，电梯维修工作无法开展。
4.该小区未缴纳住房维修资金。经咨询市房管部门，此种情况需先补缴住房维修资金后方可申请电梯维修资金。
5.物管公司自2017年起已向小区业主发出自筹资金维修电梯的建议书，但目前只收到少数业主的签名确认，电梯维修经费无法落实。
针对上述情况，我局工作人员现场与小区物管公司和电梯维保公司相关负责人进行了座谈，强调电梯正常运行对保障小区业主正常出行的重要性，建议其加强与小区业主的沟通协调，耐心做好解释说明工作，抓紧落实电梯维修经费，使电梯能尽快得到维修，消除安全隐患后恢复运行，保障小区业主出行便利。
我局将对该小区电梯维修情况进行持续跟进。