问题答复

祖国未来的花朵： 想问一下，电梯发生故障时，为了防止急坠所有楼层按键都按一遍，这个方法有效吗？还是说只是谣言？

答： 网友提的问题属于电梯运行过程中检测到异常信号（俗称“故障”），控制系统启动保护功能，让电梯轿厢返回基站的一个过程，此过程与乘客是否按下楼层按键无关。乘客遇到电梯故障时应保持镇定，稳定情绪，找到电梯内的紧急报警装置或求救电话，通过报警装置或求救电话向外界求救，反映自己被困的具体情况，等待专业人员的救援，切忌擅自采取撬门、扒门等错误的自救方式。