陈生： 局长，你好，现在国家都在简化退税流程，为什么南城国税办事的效率还那么低。我司是新企业，第一次申报的退税半年多都没退下来。每次到南城国税问，都说在处理。你们能不能定个期限，或者给企业有个书面的答复。每次问都是口头答复
答： 根据当前出口退（免）税管理规定，主管税务机关在受理企业的出口退（免）税申报后应按规定进行审核，对有疑点的出口业务应按规定进行调查核实，核查完毕疑点排除后才能审核通过，未核查完毕的数据转入暂缓退税，暂缓原因各异。为提高本次问题的排查质量，请你司提供相关企业名称全称或具体海关代码等关键要素给我局，也可提供具体联系人联系方式等信息，以便我局核查清楚后即回复你司。多谢支持我局工作！