陆生： 咨询双五入户，具体实施时间？在南城分局户证科办证会限号，觉得不够便民。
答： 目前，市公安局正根据《东莞市推动非户籍人口在城市落户实施方案》要求制定具体入户实施细则，由于“两个5年”入户涉及到广大人民群众的利益，其实施细则需按照市政府规范性文件制定程序的要求制定，根据目前工作进度，细则预计于8月份出台，届时符合“两个5年”入户的申请人只需提供个人户籍资料即可在公安分局窗口完成入户申请。
关于南城分局户政科办证问题，根据群众意见，南城分局办证厅在已增加自助办证机和等候休息室同时，在2018年5月份，分局办证厅增加7个服务窗口，其中，增加了优先、咨询窗口，现时共有17个服务窗口。同时，在群众等候休息室增设一个咨询服务台和安排业务引导员，悬挂统一规范标示业务流程图等服务方便群众咨询、查阅。为进一步提升窗口服务水平，满足群众户政业务办理需求，南城分局经前期调研，在增加办证大厅办事窗口的同时，于2018年6月5日，在胜和派出所开设一个户政业务受理分点。
反映办理相关业务号少问题。现时办证厅已增加服务窗口，群众在办公时间来到办证厅均可以领取到业务号，申请人需要自觉等候叫号办理相关业务。出入境业务，已开通了网上预约。户政业务，从2018年5月初，办证厅开通电话预约，可预约在周六分时间段到办证厅办理户政类业务。周六、日办公时间，出入境窗口周六上午9:00至12:00，下午14:00至17:30。户政窗口周六上午9:00至12:00，下午14:00至17:30；周日上午9:00至12:00。如有疑问，可致电南城公安分局办证厅进行咨询，咨询电话：22404057。