红魔： 松山湖作为东莞经济发展的新引擎，但为什么连基本的水质都不能保障呢？请看我的附图，一个月就堵塞我三根过滤柱，那普通市民没有用过滤机的，那岂不是天天喝泥水？？？这就是一个高新科技园应有的配套？松山湖就是以这样的配套去吸引人才的？水质这东西，考验当地政府的良心！（请不要质疑我过滤机的规格与标准，我相信没多少市民能装有这么一台三万多元的过滤机）

答： 尊敬的市民： 转来我局关于松山湖工业北路3号泛亚太公司水质问题收悉，接到该信访件后，我局立即联同市水务监测中心、松山湖供水有限公司（下简称“自来水公司”）于7月18日下午前往现场调查处理。现将有关情况回复如下： 经查实，您反映地址为松山湖工业北路3号泛亚太公司，是由自来水公司以总表趸售方式进行供水。该用户表后供水管道为镀锌管，使用年限已超十年（国家已明文规定禁止使用镀锌管）。为进一步了解自来水水质情况，市水务监测中心工作人员分别在办公楼卫生间龙头、四楼实验室抽取水质样本进行化验，据检测结果显示，浑浊度分别为0.21NTU、0.32NTU,余氯分别为0.1 mg/L、0.1mg/L，均符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）的标准要求。 据市民的反映，水质浑浊现象不定期发生，多发于企业休假后首个工作日。结合现场调查情况分析，造成该用户水质不稳定是由于表后该段镀锌管使用年限较长、老化锈蚀严重所致。当自来水流速发生变化时，黏附在管道内壁的锈蚀物将被冲刷落入水中，导致水黄等现象，尤其企业休假后的首个工作日，用水量发生改变，水中锈蚀物就越明显。 根据《中华人民共和国物权法》有关规定，结算水表前供水设施的日常维护和管理责任是由自来水公司承担，结算水表后供水设施的日常维护和管理责任是由产权人承担，该用户表后的镀锌管应由该用户自行维护。为确保该用户水质安全，我局建议市民尽快更换表后该段老旧镀锌供水管，若长时间不用自来水应先拧开水龙头一段时间后再使用，其表示理解和接受。 松山湖市民若有自来水方面问题，可拨打自来水公司24小时供水客服热线96968或我局热线22830700进行反映，我们将及时跟进处理，为市民解决用水问题。