c209000： 东莞花园新村几乎是东莞市区最早期的小区之一，片区供水管网早超过了20年。供水管道锈迹斑斑，时常爆出爆管的消息。排完黄水后的水可不可以用？花园新村有近期有管网系统性的升级改造吗？

答： 尊敬的市民： 关于您反映东城区花园新村华兴楼水质问题收悉，接到该信访件后，我局立即联同市水务监测中心、东江自来水有限公司（下简称“自来水公司”）于7月20日上午前往现场调查处理。现将有关情况回复如下： 东城区花园新村华兴楼是由自来水公司以抄表到户方式进行供水。据自来水公司反映，2008年12月已完成该小区供水管网改造，近半年未接到该小区供水管道爆漏的情况。目前当事人表前供水管道为PE管，表后供水管道为镀锌管（国家已明文规定禁止使用镀锌管），使用年限较长。为进一步了解自来水水质情况，由于当事人外出，市水务监测中心工作人员在当事人住处表前及随机选取一楼商店表后龙头抽取水质样本进行化验，据检测结果显示，浑浊度分别为0.66NTU、0.37NTU,余氯分别为0.6 mg/L、0.6mg/L，均符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）的标准要求。 结合现场调查情况分析，造成该用户水质不稳定是由于表后镀锌管使用年限较长、老化锈蚀所致。当自来水流速发生变化时，黏附在管道内壁的锈蚀物将被冲刷落入水中，导致水黄现象。 根据《中华人民共和国物权法》有关规定，结算水表前供水设施的日常维护和管理责任是由自来水公司承担，结算水表后供水设施的日常维护和管理责任是由产权人承担，该用户表后的镀锌管应由该用户自行维护。为确保供水水质安全，我局建议当事人尽快更换表后老旧镀锌供水管，若长时间不用自来水应先拧开水龙头一段时间后再使用。 7月20日，我局致电告知当事人上述情况，其表示理解和接受。 大市区市民若有自来水方面问题，可拨打自来水公司24小时供水客服热线96968或我局热线22830700进行反映，我们将及时跟进处理，为市民解决用水问题。