王生： 南城菊香苑经常停水，水压不够。
答： 菊香苑确实是我司抄表到户的小区。前段时间因为中心区泵房水泵出现过停转的情况，很抱歉影响到客户的用水了。我司发现水泵停转后第一时间对泵房进行故障排查，经过排查发现是因为变频器故障过热，系统进行设备过热保护，所以跳闸停水了。发现停水，我司第一时间发信息给受影响用户，并检查机组设备，查清楚事故原因后就马上恢复水泵的运行。为保证泵房的正常运作，我司会定期巡检设备，中心区的物业管理单位也经常巡查，并与我司形成沟通机制，发现问题会第一时间通知我司处理，保证这一带市民的用水。