韩小姐： 反映宽带网速很慢，我家地址：东莞市虎门镇虎门寨中下九巷47号
答： 非常感谢您对联通的关注与支持！
核查情况：东莞市已经成功申请成为全国31个“宽带中国”示范城市，为响应政府号召，我司已对全市宽带接入网络进行升级改造，原来的传统铜缆宽带网将逐步退除，全面应用更高速率、质量更稳定的光纤网络。经核查，用户所在地东莞市虎门镇虎门寨中下九巷47号已有我司光纤资源，为了让用户享用更快更好的高速光纤网络，我们已与用户约定时间进行光纤改造。
回访结果：针对此问题，已联系用户解释，用户接受。