邓生： 闲时流量能不能纳入国内通用流量？
答： 【查证情况】1、客户留下号码为深圳号码，经电话联系客户沟通了解到，客户东莞号码为18819714378，经查证，客户号码正使用的是18元4G飞享套餐青春版，该套餐包含国内通用流量100M、617M国内通用流量（在国内通用流量100M用尽后赠送，连续赠送12个月）、1G国内闲时通用流量（赠送12个月，闲时时段：23：00-08：00）。从2018年7月1日起，已取消了流量“漫游”费，闲时时段使用的流量均是国内通用流量。
2、经与客户沟通了解到，其主要是想将套餐赠送的闲时流量1024M取消使用时段，可全天使用。已向客户解释，针对不同客户的需求我司推出了不同的套餐，客户可结合自己的实际使用情况，选择合适自己的套餐。
【回访情况】2018年9月11日16:31分根据查证情况已回访客户，客户接受。
【客户情况】客户接受我公司的处理情况。