问题答复

蔡小姐： 电话手表质量差？

答： 【查证情况】1、针对电话手表的退货问题：我司严格执行7天无理由退货。在您收到商品之日起7日内（含7日），在保证商品完好、不影响二次销售（允许客户拆封查验商品是否完好）的前提下，可无理由退货。 2、如电话手表存在质量问题，可带齐三包凭证到厂家指定售后中心检测，或通过“手机快修”系统下单自费邮寄到指定售维修。 【回访情况】2018年9月8日15:09分电话联系客户沟通，客户确认会自行维修。 【客户情况】客户接受我公司的处理情况。