吴生： GPS套餐用不了3G
答： 【查证情况】
1、经核查客户号码为动感地带品牌，现使用动感地带20元GPRS不限量月套餐，该套餐属于2G网络下签订的不限量套餐。
2、其实无论是在2G网络时代，选择我司的2G不限量套餐客户，还是在4G时代，选择了我司的4G不限量套餐客户，都是我司尊贵的客户。对于暂时还不想升级为4G的客户，目前还是可以继续使用2、3G网络的。
3、为了让客户能更好的体验优质的4G网络，我司针对20元GPRS不限量月套餐客户开展免费体验一年20元20G的4G不限流量包优惠活动，建议客户可考虑是否办理转为4G套餐使用。
【回访情况】我司于2018年9月9日10:41分电话联系客户吴先生，根据查证解释，客户不接受，沟通无法达一致。
【客户情况】客户不接受。