变相捆绑收费： 普通铜线电话 停机。。。强制改光纤，同时要收费，存话费，或者捆绑宽带。。。你升级就升级，凭什么要先存话费，或者捆绑其他业务。。。 你们电信准备升级5G 也要收费吗？

答： 感谢客户对东莞电信的支持！ 1、目前的铜缆宽带电话线路使用时间已超过二十年，线路已经老化导致故障频发，部分已无法再有效修复，并且存在严重安全隐患，如果不进行光纤改造，客户很难得到优质的网络与固话通信质量。 2、光纤改造是整个网络的更新换代，需要投入非常庞大的建设成本，中国电信已经承担了整体网络大部分的建设成本，投入超过10亿元，而最后接入客户家里的一小段线路，需要更换相应的用户接入设备及派工作人员上门调试，因此需收取相应的成本费用包含安装调测费和光猫等终端使用费。 3、我司在提供单宽带产品的同时，为满足客户多终端、多业务的需求，推出了包含固话、宽带、手机的自主融合套餐。客户可以根据自身的使用需求，选择办理。 4、相关情况已联系客户解释清楚。