超级东莞人： 我那天带着我小孩进站，但是没有工作人员提醒我的小孩需要购儿童票，出站才告知要补票，为什么啊！
答： 由于地铁车站客流较大，车站工作人员工作时需具有一定流动性，无法对每位进站乘客进行购票监督提醒，为您带来不便，望您谅解。另根据《东莞市轨道交通乘客守则》，各地铁站站厅进闸处摆放的进闸须知、自动售票机旁粘贴的票价政策等，均有1.2米儿童购票等相关说明及1.2米高标尺，供乘客自行查看、测量，如乘客对相应内容不理解或需寻求帮助时，可与现场工作人员联系。感谢您对东莞轨道交通的理解与支持，我们将用心服务，不断提高服务质量。