周小姐： 通过网易考拉购买了海外的商品，交了税，但有质量问题退货，能退税吗？
答： 海关对跨境电商商品税款实施代扣代缴，由消费者委托电商平台企业向海关缴纳，电商平台企业向海关申报海淘货物进口时海关先在企业税款保证金中预扣相应的税款，待放行30日后如果没有退货的话，海关就会正式征收税款，如果30日内出现有退货情况的话，海关在办理退运手续的同时就会将退运商品预扣的税款退回给电商平台企业，因此这个消费者如果是在海关放行后的30日内退的货，海关其实是没有征收这笔税款的，消费者可以向电商平台企业申请返还税款。