刘先生： 反映东莞市人民医院普济医院排队就医时间太长。
答： 您好。据了解，市人民医院医院根据患者就诊情况进行弹性排班，如就诊人数超过30人，即启动应急方案，增派医生坐诊，减少患者候诊时间。
我局以改善群众看病就医感受为出发点，进一步改善医疗服务。一方面，通过整合预约诊疗服务资源，拓展预约诊疗服务途径，优化预约服务流程，已实现全市统一预约服务号源共享。我局于2017年12月推出“健康东莞”APP，方便市民预约挂号，据统计目前已下载达3.2万次；同时推广精准预约，使分时段预约诊疗服务覆盖全市公立二甲及以上医院，全市所有三甲医院以及部分二甲医院能够使用手机APP或微信开展预约服务并进行诊疗提示服务。另一方面，通过推动医联体建设，有效解决医疗资源分布不平衡，促进优质医疗资源下沉。目前全市所有三级甲等医院均参与了医联体建设并发挥引领作用，33个镇街（园区）公立医院与社区卫生服务中心均建立了医联体关系。医联体内部医疗资源得到优化和整合，逐步实现“小病在社区，大病到医院”的就医秩序，形成基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式，减少大医院号源需求的压力。