高伟： 投诉东莞市南城新城社区卫生服务站，孩子十岁发烧咳嗽，社区医生态度恶劣，限制转诊，开药3天都没有效果，我们要求转诊被拒绝
答： 您好。根据《东莞市社会医疗保险办法》和我市社区卫生服务机构转诊就医有关通知要求，我市基本医疗保险建立社区门诊统筹，实行社区首诊、逐级转诊及双向转诊制度。参保人在其社区门诊就医点就医，主诊医生可根据病情诊治需要为参保人办理转诊。是否需要转诊，应由主诊医生诊治后为符合转诊条件的患者实施转诊，参保人、社区主诊医生需按照有关规定办理转诊手续。
根据您反映的情况，我们已跟南城社区卫生服务中心进行了初步调查了解，由于目前该网友所提供的可查询信息有限，暂未能了解到当时的具体情况。建议您进一步提供接诊医生和患儿的就诊信息、父母或监护人的身份信息和联系方式，以便我们进一步调查处理。您也可以联系我局基层指导科反映情况和提供具体信息，联系电话23281226。