刘先生： 各位住建局的领导，您们好！我是东城文华花园小区的业主，文华花园是老小区楼梯房，现广大业主和住户都希望加装电梯，特别是一些老年业主更是天天挂念，苦于群龙无首无路，政府也出台了一些指示性文件，住建局的领导也于2月20日专程来调研过，但是没有一些具体安案和思路出来，光靠物业和业主自已来搞是搞不成的，人多嘴杂意见很难统一，每家的经济条件负担能力不一样，小区没有业委会，我们衷心的希望由住建局和居委会来牵头，一起来把文华花园的电梯加装起来做成东莞市老小区加装电梯成功的榜样，谢谢！

答： 2018年11月，根据我市既有住宅增设电梯工作协调会议的有关决定，明确由市住建局牵头会同有关部门对《东莞市既有住宅增设电梯暂行办法》进行深化完善，尽快按程序报批。目前，我局已征求相关部门、各园区（镇街）意见形成了《东莞市既有住宅增设电梯暂行办法（公开征询意见稿）》，通过“东莞建设网”、“东莞市政府信息公开目录系统”广泛征求群众意见。 根据《东莞市既有住宅增设电梯暂行办法（公开征询意见稿）》第八条，申请的业主人数超过5人的，应当推选不超过5名业主作为代表办理既有住宅增设电梯申请事项，业主也可以书面委托原房地产开发企业、物业服务企业、电梯安装企业、建筑设计单位、增设电梯咨询服务机构等代为办理既有住宅增设电梯申请事项。第十一条规定，增设电梯协议、建筑设计方案公示结束后有实名制书面反对意见的，业主应自行协商，业主经协商仍无法达成共识的，可以请求社区居委会或者业主委员会等第三方组织协商或调解。因此，有意增设电梯的业主可推选业主代表或书面委托相关企业办理申请事项，业主有反对意见的，可请求社区居委会等第三方组织协商或调解。 东城街道樟村文华花园作为我市既有住宅增设电梯试点工程，我局将加强与东城街道的沟通协调，探索完善实施流程、民意协调等环节的工作思路，积极推进增设电梯试点工作的开展。