叶先生： 咨询电子账单还没有收到？

答： 客户您好，专变客户在每月9号开始发送电子账单，由于电子账单采取批量发送方式，可能会出现滞后1天收到的情况。同时提醒使用网易、新浪邮箱的用电客户，请将供电部门的邮件地址设为白名单，避免因被拦截导致无法按时收到电子账单的现象。客户可以关注我们的官方微信公众号，绑定自己的户号后，就可以按时收到推送的电子账单了。