平凡： 东莞市人力资源和社会保障局司琪局长及其工作人员好！ 首先在这里感谢人力资源和社会保障局这么多年为东莞人民做的实事、好事。今天在这里希望人力资源和社会保障局再为我们办一件实事。主要希望改良一下转诊这个流程。现在有一些长期病症（例如癌症），社区卫生服务中心是不能治疗的，每次写转诊与一些正常看病的一起排队经常要一个小时以上才能写出转诊，这样会影响正常看病群众，并且长期坐在一起会容易交叉感染。建议：1、对这样长期病症社区卫生服务中心经核实后由社保发出长期转诊证并且增加报销比例。2、社区卫生服务中心把转诊和正常看病的病人分开二条队，让需要转诊的病人就可以快速转到适合医院就医。以上这样改良为病人节省到宝贵时间并且减轻社区卫生服务中心的工作压力。
答： 根据我市医疗保险的相关规定，参保人在其社区门诊就医点就医，主诊医生可根据病情诊治需要为参保人办理转诊，因此，参保人应经主诊医生诊治，由主诊医生根据病情来判断是否需要转诊。另，门诊待遇上调和是否调整转诊规定属政策制定部门医保局的职能范围，建议可向相关职能部门反映情况。