问题答复

沈小姐： 长安宵边医院附近宽带断网一个月。

答： 非常感谢您对联通的关注与支持！ 核查情况：经核查，用户商宽带故障，是要由于近期东莞在申办文明城市，各镇街对城市线路进行三线整治，导致造成联通宽带网络线路中断，且三线整治时间较长，引起的宽带故障无法及时修复，针对此问题联通将尽全力配合三线整治并为客户修复宽带故障。 回访结果：关于用户反映反映故障问题，已联系用户解释处理，用户接受。