ccc： 要安装联通宽带，一开始报装说有资源，然后过几天说线路不通，没法安装....我想问，既然有资源，线路不通就应该想办法解决，不能说不通或者有线路问题就不装吧(东莞道滘镇五福里小区)不知道是不是还有其他原因! 我一直使用联通手机多年感觉联通和移动相比，客户体验度差很多...
答： 非常感谢您对联通的关注与支持！
1、核查情况：经复核，目前五福里小区联通宽带资源已经到达，但由于报装客户较多，端口已经没有空余，线路暂时无法进行新装接入，我司已经积极与小区方进行沟通，尽快开展宽带端口扩容。
2、回访情况：电话联系客户沟通解释，待光纤资源扩容完成，我们会尽快联系您，协助您完成宽带报装，可能给您带来的麻烦深感抱歉，也希望得到您的谅解，谢谢！