佛系朋友： 家住万江街道，一直有反应自来水出来有点黄的问题，沉淀一晚更恐怖，明显不合格啊。你们回复是，水管几十年了，是这样的，让我安装过滤器。全屋过滤器，每星期排污一次，出来的铁锈水，很吓人。你们就不处理的吗？我重来不拖欠过水费啊

答： 谢谢这位网友的反馈，同时也为网友重来不拖欠水费点赞。万江街道属东江水务公司供水范围。由于网友没有给出明确的地址，无法根据现场实际情况进行解答，现就网友反馈的水黄情况进行简单的回复： 造成水黄的原因比较多，常见的主要有3个：（1）因工程抢修或长时间不用自来水造成的；（2）因管网老化问题造成的；（3）因二次供水管理不善造成的。根据网友反馈的情况，可能是属于管网老化造成的。 管网老化引起的水质问题，也要分析其具体情况。（1）由于供水企业管道（结算水表前的市政供水管道）老化造成的，应由供水企业对供水管网进行更新改造；（2）由于结算水表后的管网老化引起的，则应该由结算水表的物业管理单位或者用户自行更换管网来解决。为更好地解决问题，建议这位网友可以拨打24小时供水客服热线96968咨询或登记处理，我们会安排工作人员及时到场确认并跟进。 另外，自2009年至2019年3月，东江水务公司已累计投入人民币约2.67亿元在大市区范围内改造管网、更换水表、维护管道、更新管道等，提升供水质量，受益用户约8.60万户。目前，已完成大市区范围内供水管网老化相对严重的68个片区约791.98千米的供水管网改造，惠及莞城、南城、东城、万江及寮步广大市民。