爱人人员： 东莞有很多真正需要的困难人员，流浪人员要救助，你们做了哪些工作，有具体案例和数据吗。

答： 您好，我市救助管理站可以为流浪乞讨人员临时提供免费的饮食、住宿等生活服务和返乡车票，针对街面流浪乞讨人员，我市专门建立了“街角曙光”外展项目，深入全市流浪乞讨人员出没场所，提供街面临时救助，劝导流浪乞讨人员和露宿者接收政府救助，向他们派发物资、建立个人档案，帮助寻亲，定期跟踪回访；各园区、镇街民政部门都设立专人负责此项工作。根据政策文件规定，救助管理工作应遵循“自愿、无偿、公开”的原则，如您遇到求助意愿或未成年、老年、因残疾等原因无法表达求助意愿的流浪乞讨人员，您可以拨打110报警电话，反映流浪乞讨人员线索，工作人员会到现场处置。今年上半年，市救助管理站共救助流浪乞讨人员3609人次，其中，未成年人388人次。