陈小姐： 邮政业消费者申诉受理有哪些渠道？

答： 听众朋友您好，谢谢您的提问。目前邮政业消费者申诉受理共有以下四种渠道： （1）电话申诉。消费者可拨打广东省邮政业消费者申诉专用电话020-12305进行申诉。 （2）网上申诉。消费者可登陆国家邮政局申诉网站http://sswz.chinapost.gov.cn进行注册并申诉。 （3）来信申诉。登陆国家邮政局或省市邮政管理局官网，通过局长信箱或者公众留言进行申诉。 （4）微信平台。可通过国家邮政局邮政业消费者申诉受理中心微信平台进行申诉，关注微信公众号“邮政业消费者申诉”（微信号：yz12305），提交申诉。