问题答复

苏生： 万江曲海，本来享有一年的免费宽带，由于没有线位，不能迁移，什么时候能够迁移？投诉移动的光纤未经屋主同意挂在外墙上

答： 非常感谢这位听众朋友对中国移动的关注与支持！ 【查证情况】 1、关于客户反映宽带迁移的问题，已联系客户协助迁移成功。 2、关于客户反映光纤外挂的问题，已联系客户处理。 【回访情况】我司工作人员电话回访客户解释，客户接受。