郭咸捷： 松山湖汽车站为什么退不了网订的车票

答： 经与东莞市松山湖汽车客运站及“同程艺龙”售票平台沟通协调，已达成初步解决协议，东莞市松山湖汽车客运站承诺将退还投诉人相关票款；我单位工作人员已将处理情况反馈给投诉人。