小梅： 金地艺境水岸开发商尽快协助万江供电局完成7栋公寓用电相关整改，实现公寓用电抄表到户 您好！请政府相关部门听听百姓的心声！我是金地艺境水岸业7栋公寓的一名业主，开发商当初销售时存在虚假销售行为，我们外来务工人员作为业主，公寓买来主要是以自住为主的（有给老人买的，有作为养老房用的等等），但业主们入住后发现，该公寓用电存在严重安全隐患，金地艺境水岸开发商只为500多户公寓业主和一二楼商铺配备了一台3千多伏变压器，用电高峰时期是完全不能保证大家正常用电，万江供电局要求其进行整改，给出方案是需要增加一台小型变压器将商铺用电分离出去，也已经把具体整改方案给到开发商，但金地艺境水岸开发商完全无视，6月22号已经进行了第五次四方会谈（万江供电局，金地艺境水岸开发商，金地艺境水岸业物业，业主代表），之前已经三番两次地谈，金地艺境水岸开发商就是不配合整改，一再以种种困难做为借口说改不了，其实就是不作为，还当场拍桌子，言辞不善，态度蛮横，甚至使用威胁业主代表要给7栋公寓停电这种下三滥的卑鄙手段。原本今年遇到了新冠疫情，东莞很多工厂都放假或者举步维艰，外来务工人员的生活更是可以想象，负重前行不说，怎么这个公寓用电事情从去年10月份开始，一拖再拖，迟迟就无法解决了呢？一个抄表到户问题就这么难吗？事实上万江金地艺境开发商最起码在7栋公寓这个项目上还是获取了大约3亿的销售吧，一个抄表到户电路整改（增加一台小型变压器，更换电表，线路及人工算下来也不过几十万）就在那里说了那么多困难。为了区区一点小利，完全把我们普通百姓的生命财产安全置于不顾，严重影响到全体业主的权益。现在已经是群情激愤了，业主们说不排除采取上电视新闻进行维权，拉横幅等过激行为，当然在东莞成为继广州，深圳之后的广东省对外开放的窗口，不断树立的全国优秀模范城市，全国新一线城市一样一样的靓丽标志之际，相信东莞市政府领导还是心系百姓的，为民办事的。现恳请相关领导对此事予以高度重视，本着为民生办实事的方针责成金地艺境水岸业开发商协助万江供电局立即整改，实现供电局抄表到户（而不是由不规范的金地艺境水岸物业代管），让大家能真正享受到国家电网的公平电价，安全放心的用电，让广大的群众真正能安居乐业！！！

答： 您好，经核查，我局万江供电服务中心副经理及相关工作人员、房地产开发商、物业管理处领导和业主代表四方已多次在万江区金地艺境水岸花园进行协商处理会议，会上相关工作人员对用户问题诉求作出解释说明： 一、对于该公寓楼盘目前的收费方式，是按相关政府文件和物业产权证明确定的产权物业用途来确定对应电价类别，进行电费收取。因金地艺境水岸公寓产权为商业、办公用途，所以供电局按照“商业电价0.6752元/千瓦时”收取。 二、根据省发展改革委《关于进一步清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》（粤发改价格〔2018〕375号）的有关要求，明确规定“转供电主体必须按照省发改委公布的目录电价向租户收取电费，相关共用设施用电及损耗通过租金、物业费、服务费等方式协商解决，不得通过加收电价和电费方式解决。”如果物业公司私自加价收取电费，属于违规行为，可向当地价格主管部门（市场监管局）反映处理，由价格主管部门牵头开展转供电加价行为查处工作，我局积极配合开展现场取证和技术指导工作。 三、关于抄表到户问题，每一住户必须有独立房屋产权证明，并且需所有业主同意转交供电部门抄表到户，方可向供电部门提出申请。供电局无权在未得到业主同意和申请的情况下强行实施抄表到户。如产权仍属房地产开发商，可以由房地产开发商委托物业管理统一办理。同时，申请抄表到户的住宅小区需符合安全规范并提供低压线路图纸，如未符合安全规范的需由产权所有者先聘请有资质的单位进行整改,整改费用由产权所有者承担，整改完毕并验收合格后再办理有关手续。 综上，建议业主委员会和物业公司协商，对于加价行为，可以向市场监管局反映处理。对于抄表到户业务，小区按规定提供相关申请资料，现场符合安全规范，我局会全力配合小区业主办理相关抄表到户业务。